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Comunicazione

Piani di comunicazione sociale per istituzioni e terzo settore. Attività di ufficio stampa su media nazionali e locali. Organizzazione eventi per promuovere iniziative sociali (conferenze, convegni, seminari, workshop). Formazione per amministratori e operatori su tecniche di comunicazione sociale.

Innovazione negli enti locali

Formazione per dirigenti e operatori sulle politiche di welfare. Semplificazione delle
procedure. Comunicazione attiva con i cittadini. Marketing dei servizi.
Valorizzazione di esperienze positive e scambi culturali con altre realtà. Accesso a
finanziamenti nazionali ed europei.

Pari opportunità e sviluppo organizzativo

Programmi per promuovere attenzione verso i clienti, responsabilità individuale, lavoro di gruppo, flessibilità degli orari, equilibrio vita-lavoro, crescita professionale, riconoscimento del lavoro ben fatto. Miglioramenti a basso costo ottimizzando le risorse. Azioni positive per il potenziale femminile.

Professioni sociali

Ricerca sulle prospettive di occupazione delle varie figure professionali in un dato territorio. Analisi del fabbisogno di qualifiche consolidate e nuove competenze. Progettazione di nuove figure. Programmi di formazione continua e sostegno ai ruoli di gestione. Osservatorio territoriale della domanda e offerta di professioni sociali.

Qualità sociale

Assistenza per l’accreditamento istituzionale dei servizi. Carta dei servizi. Coinvolgimento degli utenti nella valutazione di qualità. Percorsi di miglioramento nei servizi. Regolazione del mercato, incentivi ai fornitori, incentivi agli acquirenti. Revisione di tariffe e contributi per una maggiore equità distributiva.

Reti integrate di servizi

Sistemi di coordinamento dei servizi rivolti a famiglie, giovani, anziani, disabili, malati di mente, migranti. Guida all’utilizzo dei servizi. Banche dati. Sviluppo delle risorse comunitarie, associazioni, gruppi di vicinato, banche del tempo. Sportello unico dei cittadini. Coordinamento del segretariato sociale, con altri sportelli istituzionali e agenzie informali di comunicazione con i cittadini.

Sviluppo del territorio

Assistenza a istituzioni, imprese e cittadini che progettano l’economia sociale. Analisi del potenziale dei servizi sociali, sanitari, educativi, culturali, ambientali e dei servizi di inserimento al lavoro. Nascita e consolidamento di imprese sociali.
Piano sociale di Zona. Agenda 21 locale. Piano dei tempi urbani. Pianificazione strategica dei servizi per il benessere.