Politiche sociali e di programmazione dei servizi nel territorio rivolte a: anziani, minori, adolescenti (fenomeni: bullismo, dispersione scolastica), disabili, detenuti e soggetti con diverse forme di dipendenza (gioco, droga, alcol,...); violenza sulle donne, tratta e prostituzione; integrazione socio-sanitaria (sviluppo di servizi di assistenza domiciliare Integrata, Punto unico di Accesso, Dimissioni protette e percorsi di continuità assistenziali); creazione di reti integrate dei servizi al cittadino; valutazione della qualità sociale; linee guida in materia organizzativa per l’effettiva accessibilità ai servizi sanitari, sociali e socio- sanitari; programmazione sociosanitaria; percorsi formativi per dirigenti e operatori sulle politiche di welfare e politiche socio-sanitarie (crediti ECM); mappatura, semplificazione, formalizzazione e reengineering delle procedure; marketing dei servizi; sanità aperta al sociale; assistenza per l’accreditamento istituzionale dei servizi; servizi organizzativi e strumenti di supporto in materia di dialogo sociale e della capacity building delle Parti economiche e sociali; promozione associazionismo come veicolo di integrazione sociale; reti anti- discriminazioni (per provenienza geografica, colore, lingua, disabilità, orientamento sessuale, opinioni politiche, religione, etc...).
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L’Assessorato sociale - Paola Toniolo Piva, Ediesse – collana Strumenti per il welfare locale - 2009
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Legge 285/97 – Politiche per l’infanzia e l’adolescenza - Patrizia Di Santo – Claudia Villante, Ediesse – collana Strumenti per il welfare locale - 2000
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Piano Sociale di zona (nuova edizione) - Ornella Casale, Ediesse – collana Strumenti per il welfare locale - 2002
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Buone pratiche per la qualità sociale - Paola Toniolo Piva, Ediesse – collana Strumenti per il welfare locale - 2002
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Professioni Sociali. Governo del mercato del lavoro regionale - Francesca Ceruzzi Filomena Tunzi, Ediesse – collana Strumenti per il welfare locale - 2003